Стремительное развитие интернет технологий, расширение производства, интеграция
экономики в повседневную жизнь – многие факторы кардинально изменили образ
обычного потребителя. И, следовательно, внесли свои коррективы в маркетинг.
Сегодня недостаточно просто потратить деньги, чтобы разместить объявление в
газете, на ТВ или в интернете – от этого не будет много пользы. Нужно
погружаться в эту сферу полностью: изучать поведенческие факторы,
формировать привлекательный образ, корректировать стратегию с учетом
изменений интернет технологий и волнений в обществе. Поэтому важно
понимать, как вести рекламную кампанию в 2020 и последующих годах.
Тренды маркетинга
Наиболее эффективными являются следующие моменты:
• Контентный маркетинг. Охватывает все интернет инструменты для продвижения
товаров услуг. Причем сегодня он стал намного сложнее и комплекснее, нежели
раньше. Уже недостаточно просто вывесить объявление в духе «Купить iPhone 10
недорого». Необходимо учитывать: рекомендации поисковых систем, геолокацию,
социальную активность и пр. Поэтому в ход идут дополнительные возможности:
e-mail рассылки, опросы, SEO инструменты, партнерские программы;
• доброжелательный подход. Отдельное внимание уделяется удержанию клиента.
Если он захочет покинуть сайт, то необходимо как-то заинтересовать его.
Тут используется точечный микро-контент: доброжелательные надписи:
«Возвращайтесь!», предложение скидки или особого бонуса за регистрацию
и покупку. При грамотном подходе это существенно увеличивает продажи и
длительность нахождения на странице;
• персональное отношение. В сфере маркетинга сейчас активно преобладает
индивидуальность. Она выражается в том, как именно формируется рекламное
предложение. Прежде всего, идет точечное обращение по имени клиента (которое
он предварительно вводит в соответствующее поле). Анализируется, какие страницы
посетитель изучал на сайте, на основании чего ему предлагают актуальные товары.
Аудитория сегментируется на основании возраста, интересов, финансовых возможностей,
прошлых покупок;
• социальная коммерция (S-Commerce). Она предполагает активную интеграцию в
маркетинг социальных сетей. Многие бренды и крупные интернет-магазины этим
пользуются: они создают свои группы и странички, регулярно публикуют посты о
новинках товаров, проводят розыгрыши, опросы и пр. И это привлекает внимание
аудитории.
И это лишь часть трендов маркетинга 2020 года. Разумеется, все это будет
актуально и в будущих годах, поскольку направления только начинают
формироваться и становиться стандартом рынка.
