Пандемия привела к бурному развитию технологий, исключающих слишком частое
взаимодействие между продавцами и покупателями, заказчиками и исполнителями — в
самых крупных торговых сетях начали активно использовать терминалы самообслуживания.
Помимо покупки продуктов, через такие терминалы можно приобретать билеты в кино,
музеи, театры, оплачивать заказы и услуги и т.д.
Черты новой реальности
Одна из главных опасностей нового коронавируса — его высокая заразность: он очень
быстро передается от человека к человеку воздушно-капельным путем. Уменьшение до
минимума контактов, особенно в общественных местах — это один из способов снизить
распространение вируса и защитить от него людей. Разумеется, речь идет не о контактах
в семье или между друзьями, а о «случайных взаимодействиях» — оплате покупок в магазинах
или билетных кассах, когда вы неизбежно контактируете с кассиром или продавцом. Теперь,
чтобы снизить риск заражения и клиентов, и сотрудников, компании, в том числе крупные
ритейлеры, учреждения культуры, даже бизнес- и торговые центры активно переводят все
взаимодействие в интернет, а в залах все чаще устанавливают терминалы самообслуживания.
Терминалы самостоятельной оплаты: когда они нужны
В первую очередь они необходимы в магазинах, поскольку огромное число покупателей
либо никогда не заказывает товары через интернет (зачастую это пожилые люди), либо
периодически делают покупки, слишком мелкие для доставки — например, пакет молока
и батон хлеба. Терминалы для самообслуживания бывают как настенными и настольными,
так и отдельно стоящими пилонами — все зависит от площади магазина. В небольших
магазинах удобнее всего использовать настольные или настенные модели, а в таких
гигантах как «Перекресток», «Магнит», «Пятерочка» чаще ставят терминалы-пилоны.
Иногда магазины заказывают двусторонние модели — тогда с одним терминалом могут
работать сразу два покупателя, надежно отгороженные друг от друга высоким и широким
экраном. Второй вариант — покупка билетов. Такие «билетные кассы» работали в киноцентре
«Соловей» и сейчас активно используются сетями кинотеатров. Быстрота, удобство
использования и безопасность терминалов довольно скоро сделают их обыденной вещью
не только в кинозалах, но и в музеях, театрах или арт-галереях. Третий тип терминалов
служит для выбора товаров, их заказа и оплаты. Это оптимальный вариант для непродуктовых
магазинов, который не только снижает риск заражения, но и повышает ежедневное число
покупателей, сделавших и оплативших заказ.
Отдельный вид терминалов — уличные: они помогают уменьшить число людей в помещении
и сократить время, которое они там проводят. Чем меньше толпа, чем меньше время
нахождения в общественном месте — тем выше безопасность каждого человека.
https://bm-technology.ru/products/terminal-samoobsluzhivaniya/
