Для многих уличный таксофон является неким анахронизмом, который остался далеко в
прошлом и не может найти своего применения в век внедрения сетей 5G и широкого
распространения мобильной связи.
Однако, компания Тинькофф и единственный оператор таксофонов в России Ростелеком,
недавно доказали обратное. Уличные таксофоны начали использоваться для повышения
уровня финансовой грамотности населения России, пишут «Известия».
Сегодня сеть таксофонов насчитывает 147 000 аппаратов установленных в 131 000
населенных пунктов. Часто таксофон является единственным средством связи в
деревне, население которой не превышает и 500 человек. Как показывает статистика,
чем меньше населенный пункт, тем ниже уровень финансовой грамотности у его жителей.
Финансовым просвещением в трубке таксофона, когда ее снимает абонент, занимается
голосовой помощник от Тинькофф, который называется Олег. Олег охотно рассказывает
о том, какими методами пользуются современные телефонные вымогатели. О том, какую
информацию не при каких обстоятельствах нельзя сообщать незнакомым людям. Олег
делится своим опытом общения с телефонными мошенниками, тем самым формируя
представление у слушателя о том, как именно выглядит общение с вымогателями,
и как должен строиться подобный диалог.
С момента старта акции Олег совершил более 1,7 миллиона телефонных звонков,
география которых охватила всю страну. Чаще всего с Олегом общались в Сибири,
трубку таксофона снимали в 34% случаев, реже, чем сибиряки с Олегом разговаривали
южане, а самыми редкими собеседниками Олега становились жители столичных городов.
Правда, нужно отметить, что и уровень финансовой грамотности в них выше.
Кампании по финансовой грамотности, в частности — по информированию клиентов о
потенциальных мошенничествах — запущены и другие банки. В том числе — Росбанк,
ГПБ, «Дом.РФ», СКБ-Банк, ОТП-Банк, крымский РНКБ, УБРиР, «Хоум Кредит», Ак Барс
Банк, Новкомбанк, рассказали «Известиям» их представители. Кредитные организации
используют различные каналы: информирование по СМС, через соцсети, по электронной
почти, через личные кабинет в банковских приложениях, на сайтах, на экранах банкоматов,
в колл-центрах. Кроме того, некоторые кредитные организации проводят обучающие лекции
для школьников и студентов, а также для своих клиентов.
Компания также готовит к запуску новую технологию по защите от мошенников и
спамеров на базе своего голосового ассистента Олега — в частности, компания
на днях запустила рекламный ролик про защитника Олега и сайт oleg.tinkoff.ru.
