Причиной краха едва зарождающейся туристической отрасли в нашей стране может стать желание принимающей стороны заработать, как можно больше и как можно быстрее. Ценообразование на услуги гостиниц и ресторанов в России очень часто вызывает закономерные вопросы.
Примером такого парадоксального подхода к формированию цены является локация, идентифицированная владельцем как «Избинг», расположенная в Плесе Ивановской области, одном из раскручиваемых сегодня туристических направлений, отмечают «Ивановские новости».
Собственник бизнеса предприниматель Алексей Шевцов убежден, что 24 000 рублей за ночь это адекватная цена. Разумеется, бывает и дороже, и намного дороже, но здесь вопрос в совокупности услуг, которые предлагаются за такую стоимость.
Москвичка Елизавета Зайцева, отдохнувшая у Шевцова, не станет никому рекомендовать это место для проживания, и из ее отзыва о проведенном в Избинге времени, становится очевидно почему.
У избинга есть несколько непростительных недостатков за свою цену, считает москвичка.
За свою цену в отеле нет круглосуточного ресепшена, и позднее заселение стоило Елизавете дополнительных 5 000 рублей. Сотрудник, заносивший вещи туристки в домик, находился в нетрезвом состоянии. Арендовать домик можно было минимум на две ночи, то есть, отдать за него придется 48 000 рублей, даже если вы не планируете жить в Плесе двое суток.
За свои кровные туристка получила отдельный домик с санузлом, холодильником и набором посуды, которая оказалась грязной на момент заселения. В стоимость так же входит завтрак, состоящий из двух полу черствых блинов и сырников такой же свежести. Запить эти яства предлагалось натуральным кофе из пакета для заварки, который был просрочен.
На территории избинга не было ничего, ни активностей, ни кафе. Ночью она не освещалась, что в купе с отсутствием персонала делало пребывание в избинге жутковатым и небезопасным. Идти до ближайшего кафе от избинга приходилось 15 минут по разбитой дороге, которая ночью так же не освещалась.
Не удивительно, что Елизавета не посоветует никому останавливаться в этом «самобытном» месте за такие деньги. Но беда в том, что подобные отзывы появляются в сети об отдыхе в совершенно разных частях нашей страны. Они обнажают системную проблему российской индустрии туризма, способную поставить крест на желании сограждан отдыхать в собственной стране. У российских отельеров нет понимания того, что бизнес должен строиться в долгую, и основываться на репутации и положительных эмоциях. И никакая информационная поддержка со стороны федерального центра не сможет ничего решить, если на уровне исполнителей будет такое потребительское отношение к собственным согражданам.
Внутренний туризм в России может закончиться, так и не начавшись из-за плохого сервиса в «Избинге»
