Компания Тинькофф запустила в работу обновленного голосового помощника Олега – теперь
это не просто ассистент, а настоящий защитник от спама и мошенничества.
Разработка новой версии Олега велась еще с марта 2020 года, хотя пользователи
Тинькофф Мобайл имели доступ к ассистенту еще с декабря 2019 года. За время
разработки Олег был «обкатан» на сотне миллионов звонков, пройдя таким образом
обучение в боевом режиме, пишут «Ведомости».
Миссия Олега – защита от двух значительных проблем современности, а именно
– телефонного мошенничества и массированного обзвона. В задачи Олега входит
прием звонков с неизвестных номеров. В новой версии Олег также может поддерживать
разговор с собеседником.
На сегодняшний день функционал Олега включает в себя определение категории вызова
(спам, организация или мошенники), расшифровка речи собеседника и включение нужного
сценария диалога. Также он может перезвонить на пропущенные вызовы. Сам абонент при
этом может никак не участвовать в разговоре, Олег при необходимости вышлет аудиозапись
или текстовую расшифровку диалога в чат пользователю. Впрочем, если он все же захочет
в реальном времени, не поднимая трубку, вступить в разговор, благодаря технологии
Screen Call он может написать текст, а Олег его озвучит.
Компания Тинькофф приняла решение сделать Олега доступным не только для собственных
клиентов, но и для всех жителей России. По мнению руководства банка Тинькофф, такая
высокотехнологичная платформа должна служить службу всей стране, ведь более 90%
россиян с этой проблемой сталкиваются довольно часто.
Один из сценариев защиты при помощи Олега предназначен для не клиентов Тинькофф.
Как и все остальные сценарии, он совершенно бесплатный, работает на любой платформе
и с любыми сотовыми операторами. Олег определяет номер встроенным определителем,
а затем включается в разговор, реагируя на фразы собеседника и активируя
необходимые сценарии. Пользователь может установить и стороннее
приложение-определитель, передавая звонки Олегу по своему усмотрению.
Другие сценарии защиты предназначены для клиентов банка Тинькофф и абонентов
Тинькофф Мобайла. Для первых разработана система защиты от контактов, не
занесенных в телефонную книгу, а также активна платформа Тинькофф Защита,
помогающая распознать подмену номера. Для вторых доступна максимальная
защита от спама и мошенничества прямо на уровне оператора.
Разработчики Олега постоянно совершенствуют свой продукт. В частности, в скором
времени пользователям обещают, что Олег сможет забирать спам-звонки автоматически,
а также научится отвечать нужными фразами на звонки избранных контактов и настраиваться
под каждый контакт записной книжки индивидуально. А еще Олега учат больше шутить и
импровизировать – к этому подключены артисты из КВН.
Подключение Олега – очень простой процесс, его можно сделать в Тинькофф Мобайл,
супер-приложении Тинькофф или в мессенджерах. В некоторых случаях сами сотовые
операторы могут брать дополнительную плату за переадресацию, хотя сам Олег
остается бесплатным. При настройке секретаря можно выбрать, как Олег будет
представляться в разговоре сам и как будет представлять абонента.
Олег взаимодействует с различными элементами экосистемы Тинькофф, в частности – с
системой безопасности Tinkoff Call Defender. По словам разработчиков, на сегодняшний
день до 60% входящих звонков определяются системой, а информация выдается на экране
смартфона пользователю.
В Тинькофф Мобайле действует расширенная (Pro) версия услуги личного секретаря с
возможностью более тонкой индивидуальной настройки.
