Инициатива Минцифры по сокращению сроков хранения согласий заемщиков с 50 лет до семи дней выглядит как шаг к усилению контроля над персональными данными. Однако участники рынка предупреждают: на практике такие изменения могут привести к росту расходов банков и ухудшению клиентского опыта.
Как сообщает Коммерсант, Банк России уже уведомил кредитные организации о возможных изменениях.
Что меняется
Минцифры предлагает сократить срок хранения согласий, используемых через «Цифровой профиль», до семи дней. Это касается большинства операций — от кредитования до получения кредитной истории. Для отдельных случаев предусмотрен срок до шести месяцев.
Почему это вызывает вопросы
Главная проблема — несоответствие срока действия согласия длительности финансовых договоров. Банки работают с клиентами месяцами и годами, тогда как согласие будет действовать всего неделю.
Это означает необходимость регулярного переполучения согласий и усложнение всех ключевых процессов.
Позиция экспертов
Алексей Войлуков указывает, что инициатива выглядит спорной:
«Скорее всего, она исходила от технических специалистов, которые обнаружили, что таким способом могут оптимизировать IT-мощности»
«Никаким другим соображением нельзя логически объяснить разницу сроков хранения согласий»
Финансовые последствия
Андрей Емелин предупреждает о росте расходов банков и дополнительной нагрузке:
«Сокращение срока приведет к резкому росту затрат финансовых организаций на регулярное переполучение согласий и повысит недовольство клиентов»
«Сами клиенты и сейчас имеют право отзыва любого согласия в любое время»
Что это значит для клиентов
Клиентам придется чаще подтверждать свои данные, что может привести к раздражению и снижению удобства использования банковских сервисов.
Вывод
Эксперты считают семидневный срок непрактичным: он не соответствует длительности договоров, увеличивает расходы банков и может привести к росту недовольства клиентов. Реформа требует дополнительной проработки, чтобы избежать негативных последствий.
